建立大客户业务档案图文快印企业,要加强对大客户的管理,zui基础的工作,也是zui难做的工作,便是在公司层面上建立一套大客户业务档案,而不是仅仅留在业务员的脑袋里面。
如果没有这样一套大客户系统的档案,还是任凭大客户的商业信息被少数几个销售业务人员所掌握,这就使得当销售业务人员变更或外流情况下,图文快印企业原来的大客户业务也很*随之发生流失。这样的例子,在各行各业已发生了不止一例。
因此,图文快印企业,要通过认真持续、长期的跟踪、调查和总结,对大客户的订单规模、业务状况、发展规划、主要业务人员和决策人员情况等信息有一个系统的掌握,在诸如快印客专门为图文快印企业开发的“数字化管理平台”的“CRM管理系统”中建立一整套规范的大客户档案资料,这将是图文快印企业zui重要的无形资产。
台历目前我们在微信公众号增加了手机端的DIY定制功能,但使用效果从客户体验到后台管理都不是特别理想,特别是手机端的DIY界面有限,无法满足PC端的功能。我们也在尝试开发新的App软件,为客户带来新的在线制作方式,努力创建更丰富、更便捷的移动定制平台,留住手机端用户。台历
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印刷业作为服务业,服务于消费群体,消费群体受什么影响,带来什么需求决定了未来印刷企业的生死存亡。市场不断变化,客户需求不断变化,无论线上线下,“以客户需求为中心”是我们唯yi宗旨。台历